Política de Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia

Tagplan.co, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales con el fin de proteger la privacidad, confidencialidad y buen uso de la información recolectada de comercios afiliados y usuarios finales en la República de Colombia.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de las bases de datos recolectadas a través del sitio web y los puntos de venta es Tagplan.co. Para solicitudes de protección de datos, peticiones, consultas o reclamos, se dispone de los siguientes canales de atención directos:

Sitio Web: https://tagplan.co
Canal de Atención: Soporte directo vía WhatsApp habilitado en la plataforma.

2. Datos Recolectados y Finalidad

Tagplan.co recolecta datos mínimos de identificación comercial y personal sin solicitar contraseñas ni descargas de aplicaciones secundarias (fricción cero):

Datos de Comercios: Nombre comercial, NIT/CC, dirección física para despacho de acrílicos, nombre del representante y número de contacto.
Datos de Usuarios Finales (Clientes del Comercio): Número de teléfono celular e historial de visitas o calificaciones en el punto de venta.

Finalidades del Tratamiento: La información recolectada se utilizará exclusivamente para:

Gestionar la entrega de premios, puntos y programas de lealtad en los comercios afiliados.
Enviar notificaciones automatizadas por SMS sobre acumulación de beneficios.
Medir el nivel de satisfacción de los usuarios finales mediante calificaciones por emojis.
Coordinar la logística de envío físico de los acrílicos con códigos QR.

3. Derechos de los Titulares (Derechos HÁBEAS DATA)

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Tagplan.co.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

4. Procedimiento para Ejercer los Derechos

Cualquier titular o comercio podrá ejercer sus derechos enviando un mensaje directo a través de nuestros canales oficiales. La solicitud debe incluir el nombre completo, el número de teléfono celular registrado y la descripción clara del reclamo o consulta. Las solicitudes serán atendidas en los términos máximos establecidos por la legislación colombiana vigente (10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos).

5. Modificaciones a la Política de Privacidad

Tagplan.co se reserva el derecho de modificar esta Política de Tratamiento de Datos en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma sección del sitio web antes de su entrada en vigencia.